Agrisano

Kundenzufriedenheit:

Agrisano ist am besten!

Die Krankenkasse Agrisano wurde unter den 20 grössten Kassen der Schweiz am besten bewertet. 5200 Benutzer und Benutzerinnen aus der ganzen Schweiz haben im Mai an einer Umfrage zur Kundenzufriedenheit von comparis teilgenommen. Der schweizweit bekannte Vergleichsdienst hat die Freundlichkeit, Kompetenz und Einsatzbereitschaft der Mitarbeitenden, die Verständlichkeit der Kundeninformationen sowie die Qualität der Abrechnungen ihrer Krankenkassen bewertet. Die Krankenkasse Agrisano hat die Note 5,3 erhalten und schneidet damit als beste unter den 20 Grössten des Landes ab.

Während die Durchschnittsnote aller bewerteten Krankenkassen 4,8 beträgt, lag die Note vor einem Jahr nur leicht höher bei 4,9. Die Agrisano konnte die Zufriedenheit ihrer Versicherten sogar weiter erhöhen und liegt nun an der Spitze der grössten Kassen. Bereits eine von Agrisano selber im letzten Jahr durchgeführte Kundenumfrage zeigte diese erfreuliche Entwicklung: 94 Prozent unserer Mitglieder beurteilen unseren Kundenservice, unsere Informationen sowie unsere auf die landwirtschaftliche Bevölkerung ausgerichteten Angebote als gut bis sehr gut. 92 Prozent der Mitglieder sagen: Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt. Und fast alle bzw. über 98 Prozent der versicherten Bauern und Bäuerinnen empfehlen die Agrisano weiter. Die Krankenkasse Agrisano sieht sich darin bestärkt und motiviert, sich weiterhin für die Interessen und Bedürfnisse der Bauernfamilien einzusetzen.

Agrisano mit erfreulichem

Ergebnis

Agrisano, die Krankenkasse der Landwirtschaft, hat das Geschäftsjahr 2010 mit einem Gewinn von 4,8 Mio. Franken abgeschlossen. Erfreulich stabil und mit mehr als 30 Prozent deutlich über dem Branchendurchschnitt sind die finanziellen Reserven der Grundversicherung.

Erfreulich ist das Ergebnis der Krankenkasse Agrisano, eine Dienstleistung des Schweizerischen Bauernverbandes: Sie weist für 2010 einen Gewinn von 4,8 Mio. Franken aus – und dies vor dem Hintergrund, dass im letzten Jahr langjährig Versicherte in den Genuss einer Überschussbeteiligung aus der landwirtschaftlichen Kollektiv-Taggeldversicherung im Gesamtbetrag von 4 Mio. Franken kamen. Dieses sehr gute Ergebnis ist keine Selbstverständlichkeit. Der öffentliche Druck auf die Krankenkassen nimmt ständig zu. Viele Reformen machen den Kassen die Arbeit schwer. Und die Konkurrenz weiss, dass die Bauern ein attraktives Versichertenkollektiv ist. Dennoch behauptet sich Agrisano in ihrer Nischenposition als Krankenkasse der Landwirtschaft sehr erfolgreich. Und so haben sich erneut mehrere Tausend Menschen (plus 6 Prozent) für Agrisano entschieden. Zu Beginn des Jahres konnte Agrisano denn auch mit Freude ihr 100‘000. Mitglied begrüssen.

Unverändert und erfreulich stabil sind die finanziellen Reserven der Krankenkasse Agrisano. Diese liegen mit über 30 Prozent deutlich über dem Branchendurchschnitt. „Wir sind somit weiterhin grundsolide finanziert und haben keinerlei Aufholbedarf“, sagt Agrisano-Geschäftsführer Damian Keller, der die Stärken der landwirtschaftlichen Krankenkasse betont: „Wir konzentrieren uns auf unsere Nische und richten uns auf die Bedürfnisse der landwirtschaftlichen Bevölkerung aus. Deshalb können nur Bäuerinnen und Bauern unsere Zusatzversicherungen abschliessen.“ Zudem pflege die Agrisano einen partnerschaftlichen Kontakt mit den kantonalen Bauernverbänden, weshalb Agrisano ihren Versicherten besonders nahe sei. Keller betont ebenso: „Wir sind aufgrund der soliden Finanzlage unabhängig und handlungsfähig.“

Unabhängig und handlungsfähig will die Agrisano auch weiterhin bleiben. Um für die künftigen Herausforderungen gerüstet zu sein, plant sie für 2012 deshalb eine Reorganisation ihrer Rechtsform. Die Stiftung wird neu eine Unternehmensstiftung, die zu 100% Eigentümerin der neu zu gründenden Agrisano Krankenkasse AG (zuständig für das KVG- und UVG-Geschäft) und der Agrisano Versicherungen AG (zuständig für eigene und vermittelte Zusatzversicherungen) sein wird. Für die Versicherten ändert sich mit dieser Reorganisation sehr wenig – aber mit dem Vorteil, dass Agrisano ihren Mitgliedern in Zukunft noch bessere und umfassendere Dienstleistungen anbieten kann.

Ramona Giger-Fäh
Leiterin Regionalstelle
Ygrubenstrasse 9
8750 Glarus
Tel. 055 640 98 23 / Fax. 055 640 98 21
www.agrisano.ch / ramona.giger@bvgl.ch

Erreichbarkeit:
Do: 13.00 – 16.30
Fr: 08.00 – 12.00 / 13.00 – 16.30

Wichtiges

Agrisano